Обсуждение поставщиков

[Асклепиас]

Сообщение от Rumata

Им многого не хватает...
Я например с ними категорически отказался работать более года назад после того как мне доставили розу (она была нужна мне позарез по заказу випа) в ужаснейшем состоянии - и на мои претензии предложили мне поменять освещение в салоне - сделать свет более приглушенным, чтобы клиент не заметил какое "Г" он у меня покупает...!!!

кажется мы с вами знакомы
буквально на днях слышала эту историю

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от Nimriell

Была я в четверг в Ббаккаре. Опять уехала с пустыми руками. (((

приезжайте завтра к нам, мы ваши руки без дела не оставим! Я новый пользователь и очень не хочется быть забаненой за скрытую рекламу. Я ничего запрещенного не предложила?

[Блэк Баккара]

Сообщение от Nimriell

Чего действительно сильно не хватает ББаккаре так это ассортимента свободной продажи. (((

Наверное Вы давно не посещали Блэк Баккару...На сегодня ооооочень широкий и объемный ассортимент свободной продажи,холодильные камеры не 50, а 1000 кв.м. и т.д.
Кстати, что касается продаж год назад и сейчас это противоположно разные вещи.. Приезжайте и Вы будете более чем приятно удивлены всем без исключения.. Компания развивается и набирает обороты.. А что касается того,что кому-то привезли с доставкой пачку не совсем достойных цветов.. Возможно..отрицать сложно..это человеческий фактор..в компании работают люди, как и все мы.. каждый может ошибиться..но конечно же это не снимает ответственности с компании... и все мы понимаем что такое заказ конечного потребителя..как он важен..и.т.д. В целом если бы у нас с Вами,господа руководители салонов, работали всегда ответственные..честные и т.п. люди.. наверное мы были бы более успешны,нам не приходилось бы менять персонал и т.п.
В итоге хотел бы отметить, если Вам действительно нужны очень интересные цены,качество,ассортимент попросите встречи с менеджером и любым руководителем, компромис можно найти всегда.. Баккара одна из не многих компаний где возможно все...

НО ВОПРОС НЕ ОТКРЫТ.. Вопрос не относился к Блэк Баккаре.. В целом вопрос относится к любой компании.. Каким мы хотим видеть нашего идеального поставщика?

[ShishOk]

плохому танцору...сами знаете.Это я на речь про хорошего руководителя..которому его персонал мешает хорошо работать.

Добавлено через 4 минуты
Думаю, что ответ-мол этот случай единичный..разберёмся и будем продолжать работать и воспитывать свои кадры. более уместен.Судя по всему..до идеального поставщика ещё расти.Удачи!!

[Gaby]

А кто-нибудь работает с Гринлайном? Горшечку, я знаю, многие берут, а срезку?

Была я в четверг в Ббаккаре. Опять уехала с пустыми руками. (((

[Блэк Баккара]

Сообщение от Nimriell

Была я в четверг в Ббаккаре. Опять уехала с пустыми руками. (((

Основные дни поставок традиционно понедельник-ночь, пятница-ночь. Поэтому самый полный ассортимент вторник,среда,суббота,воскресенье.
Но не смотря на это свободный сток очень широкий. Назовите позиции которых Вам не хватило и мы увеличим объем заказа на данные позиции.
Если Вас что-либо не удовлетворяет в ассортименте,качестве,обслуживании и т.п., попросите встречи с руководством,Вас пригласят, с удовольствием выслушают и проблема будет решена.
Обратная связь от партнера очень,очень важна т.к. вследствие ежедневной работы некоторые недостатки "замыливаются".
В целом хотел бы отметить,очень широкий свободный сток это не совсем хорошо т.к. любая компания продолжает продавать данный ассортимент после прошедшей поставки,вследвтвие чего клиенту предлагается товар 5-7ми дневной свежести.Что не есть хорошо для компании и для клиента.
На сегодня проведено множество изменений..
В случае если Вас не удовлетворило обслуживание,качество сборки,ассортимент и т.п. попросите прикрепить к Вам менеджера,он будет дополнительно контролировать Ваш заказ и мн.др. Большенство клиентов воспользовались данной услугой,очень довольны.
У нас нет разделения на мелких и крупных клиентов. Поэтому менеджера прикрепляем вне зависимости от того, покупает он на 5 тыс. или 500 тыс.

[El]

Кто нибудь работал с Особыми цветами это вопрос к питерским? у меня довольно крупный заказ по ним вот и переживаю все ли нормально будет?

[Nebo]

"любая компания продолжает продавать данный ассортимент после прошедшей поставки,вследвтвие чего клиенту предлагается товар 5-7ми дневной свежести" - я бы позволил не согласиться с этим утверждением, некоторые цветочные компании, дорожащие своей репутацией и клиентами, поддерживают свободный сток, так как это намного удобнее для клиентов, чем делать заказ за 7 дней. А не свежий товар они просто списывают, когда он теряет свою свежесть.

[VANDAA]

Сообщение от El

Кто нибудь работал с Особыми цветами это вопрос к питерским? у меня довольно крупный заказ по ним вот и переживаю все ли нормально будет?

Качество все таки лучше в VERDISSIMO,да и цены ненамного но ниже! я сейчас только с ними,рекомендую.

[Tisha]

У нас организовался новый крупный оптовик. Буквально сегодня они привозят первую машину цветов, вчера менеджеры ножками обходили все розничные точки и приглашали на "посмотреть и выбрать". Пока озвучивают явно демпинговые цены (понятно, кто к ним просто так придет, если в других местах взаимодействие отлажено), обещают буквально все, просто горы золотые. И, даже доставку до магазина (бесплатную!), чего у нас оптовики не делают. Обычно оптовки развозят заказы только по "своим" точкам, у кого есть своя розница. Для остальных - могут и подвезти, за отдельную плату и, только на следующий день после привоза. Я, вот сижу-репу чешу. Одни - далеко, но, почти как родные уже, эти - поближе ездить, но долго ли они продержатся на таких ценах, а 1 сентября уже близко! С другой стороны - доставка, не надо магазин закрывать, чтобы цветок привезти, а это тоже деньги. В общем, Вопрос!

[Нурлана]

Регионы! Кто-нибудь работал с компанией "Амадей?

[liatrisa]

Кто-нибудь работал с компанией ООО "Лунные цветы" в Москве? У них гвоздика была необычного сиреневого и фиолетового цвета, а еще лизиантус хороший и орхидея дендробиум. Я с ними год не общалась и теперь не могу найти их телефоны. Может кто-нибудь знает? Нужно срочно цветы заказать на 3.09.2011г. для свадьбы.

[Счастливая]

8-905-557-01-93 Александр
8-916-329-06-54 Евгений
Но у меня тоже старые данные, давно с ними не созванивалась.

[Древо желаний]

Лунную гвоздику можно заказать где угодно! Я в 7цветах заказывала! Нашла сайт Лунные цветы Австралии. вроде можно и в Москве купить через них http://www.moonflowers.ru/buying.html

[liatrisa]

Девочки, всем большое спасибо за информацию о " Лунных цветах"!!!

[ShishOk]

sakhflora, раз уже написали...может продолжите мысль.В чём проблема?

[sakhflora]

Мы с Дальнего Востока.Когда я только с ними связалась,мне в грубом тоне и принебрежит.тоном сказали" Вы для нас проблемный регион,мы с вами не хотим работать!"Хотя на сайте этого не сказанно,а сказал работник,который не хотел заморачиваться.Когда прилетели цветы-я была в шоке! Все цветы прелые,с запахом плесени.Сгнившая гвоздика,целлозия,розы,гипсофила. На другой день цветы просто все поопадали!
Я тут же им позвонила и тот самый работник,ответственный за перевозку(не буду называть имен) криком и в фомильярной форме мне сказал"я же говорил,что вы проблемный регион!!!"На мое возражение,что к нам самолеты летают 3 раза в день и каждый день,и что 7 цветов мне присылали нормальные цветы мне крикнули" Вот и работайте с 7 цветами,а с нами не работайте!!!!
Прошло уже более двух недель,на мою письменную жалобу вообще никто не отвечает и возврвта денег за испорченный товар мне видимо не видать.Вобщем такого хамства,наглости,грубости,не профессионализма я нигде не встречала!
А я надеялась,что такие крупные компании будут для нас примером профессиональзма и деловой этики!

Да, последние два пункта меня лично просто добили. Мало того, что охранники шевелиться вообще не хотят и в очереди я простояла почти час, мало того, что народ так и норовит влезть без очереди как только ты отвернёшься, мало того, что там жара и духота такая, что в глазах темнеет (а покупала я, кроме прочего, гортензии 40 хвостов) так когда я, выбравшись наконец- то из этой пытки, не смогла подвезти товар к машине, которая стояла ПРЯМО ПЕРЕД входом, в зоне видимости этой тупорылой охраны, я просто озверела.
КАК, объясните мне, я должна оставить ОПЛАЧЕННЫЕ цветы перед выходом одни??
Теперь без крайней необходимости я туда не поеду.

[afan_ta]

Нимриэль, Сергей, полностью с вами согласна. Это полный улёт... особенно оставьте свой товар, оплаченный! между прочим, и подъезжайте с торца на машине. Полный идиотизм, одна теперь туда не езжу(

[Nebo]

Лунные гвоздики последнее время 7цветов поставляет нарямую от производителя этих цветов, их можно заказать по ПЗ или купить со свободного стока по нормальным земным :-) ценам