Реклама в цветочном бизнесе

[ЕНИЯ]

Спасибо,ELMIRA!Я ТОТ РОЛИК ПОМНЮ ПОЭТОМУ И ОБРАТИЛАСЬ НА ФОРУМ,В НАДЕЖДЕ ЧТО ЕЩЕ ЧТО НИТЬ НАСОВЕТУЮТ:-)проблема была в том что я диск записывала не на радио а на собственную трансляцию,не будешь же крутить один и тот же ролик весь день,надоест!А насчет звуковой рекламы-я тут прочитала что это самая действующая вот и ухватилась.крутим третий день,и знаете,пошла отдача!я работаю уже год и до сих пор не все про мой магазин знают-а сейчас идут мимо слышат об"явления и заходят!тут уж главное их облизнуть хорошо,я это умею...как же правда сложно ломать людские привычки!народ годами ходил за цветами в киоск напротив(торговля через окно!!!)и вывеска у меня и листовки раздавали ..перепробовала ВСЕ!-куда привыкли туда и идут...

[flowerman]

Уважаемые дамы и, возможно, господа! Замечательно, что флористы обсуждают проблемы рекламы и продвижения на рынке, делятся опытом. И все-таки хотелось бы обратить внимание на несколько принципиальных моментов.
1.Эффективное продвижение субъекта предпринимательской деятельности (салон, магазин, магазинчик, ларек, торговая площадь в маркете и т .д.) на рынке возможно только при комбинированном,системном использовании разнообразных инструментов рекламы и маркетинга. Применение лишь одного какого-то коммункиационного инструмента вряд ли даст отдачу.
2.Выбор инструментов продвижения прежде всего зависит от специфики вашего бизнеса и того, какие конкретные задачи вы перед собой ставите. А они бывают репутационные (стать узнаваемым среди флористов на этой улице,получить известность во всем городе и т.д.) и экономические (повысить продажи на 10%,привлечь клиентов из сектора "высокодоходные группы населения" и проч.).
3.Дорого - не всегда означает "хорошо". Успех вашего продвижения решает не столько сумма вложенных средств, сколько точная коммункиационная идея.

Если кому-то интересно, задавайте вопросы, формулируйте конкретную ситуацию. Попробуем конкретно помочь.

[капустка]

только начинаю создание салона/магазина, но решили в первую очередь в качестве рекламы организовать группу на одном из социальных сайтов, приглашаем туда молодых (в основном, конечно, не 100%), работа очень кропотливая, занимает определенное время..будем надеяться что какой-то результат будет.
Но пока преследуем чисто информационные цели, покупать может и придут, но небольшой %. помню "статистику" с советских времен - из 100 рекламных объявлений срабатывает 1:-) ...

[ЕНИЯ]

Насчет возраста-тут вообще не угадаешь...у меня клиенты делятся на тех кому удобнее заходить с моей стороны и моих фанатов..так вот-очень много фанатов около 18ти,это те что сидят в нете,интнресуются направлениями и т.д...но-люди с хорошим вкусом встречаются во всех возрастных категориях-есть даже бабушка около 80-ти,которая разделяет мои взгляды на упаковку...мы-провинция,народ приучен к блестящему целлофану,но поверьте,люди хотят учиться стилю здесь не меньше чем в центре...опять же-я предлагаю качество!конечно трудно сохранить цветок который шел с голландии на Камчатку-но мы стараемся,и многие независимо от возраста это оценили!но -бывает-бежит НАШ!клиент мимо киоска-ну ближе человеку!и берет цветочек там...я поэтому и купила аппаратуру:-)

[капустка]

кстати, в открытых группах(есть же и закрытые) приглашать могут не только админы группы, но и все участники!

[МарциПанна]

Капустка, я тоже не знаю можно ли другие сайты рекламировать, но можно попросить в ЛС мне написать?

[Elmira]

... и мне!

[linaart2008]

И мне, плиз!

[капустка]

всем написала в личку

[Дайана]

Капустка, тоже интересно! Можете и мне продублировать в личку!

[Lory]

Ения, к сожалению, каждый продавец хвалит свой товар. в каждой сфере Вас будут убеждать, что именно этот вид рекламы наиболее эффективен. На самом деле в каждой сфере есть свои плюсы и минусы. Навскидку могу убедительно аргументировать, что в этой сфере печатные периодические издания (газета или журнал), радио или ТВ - одно, но самое эффективное.
Ваш менеджер, видимо, был слишком ленив...
вот из азов, которые он должен был сделать вместе с вами:
-выяснить позиционирование Вашей фирмы/услуг в Вашей сфере - делаете элитные букеты или же охват среднего уровня/стоимости и т.п.

-выяснить Целевую аудиторию - вашего покупателя.Какой он? Кто он? Например, мужчины - бизнесмены, дарящие охапки цветов своим дамам. Они не имеют времени вникать в работу, смотрят на результат, всегда спешат и решают большую часть вопросов в телефонном режиме, что соответственно оплачивают. Или же корпоративные клиенты - фирмы, устраивающие корпоративы, следящие за интерьером, также ивент-агенства.. или женщины и мужчины возраста 35-50, имеющие стабильный небольшой доход, консерваторы, не желающие менять привычки - они заказывают постоянно букеты средних цен.
причем, Вы можете определить сезонно другую ЦА. к примеру, летом запустить кампанию, направленную на невест и их мам.

и только после этого может появиться качественный рекламный ролик, ориентированный на конкретный характер, который Вы уже представили. Нотку души каждого можно зацепить, если не пытаться охватить всех и сразу. На радио это совсем несложно....на слух легко подключается воображение, которое рисуется из СВОИХ приятных ассоциаций, из полученного опыта. ну и плюс - лень переключать станцию. особенно в офисе, когда руки заняты

ну и время выходов подбирается,конечно, исходя из распорядка дня нашей аудитории. если мы верно ее поняли, мы верно и разберем чем они занимаются и когда. Там в ход идет уйма премудростей: зацепить обеденный перерыв, или выйти в эфир сразу после интересной для нашей аудитории передачи - это самое первое и обязательное для выполнения нормальным менеджером. Хотя, как не прискорбно, они часто ленятся и ставят,что называется, от потолка. :(
Еще есть понятие исчерпывания аудитории, напоминание о себе...и прочие подробности, которые должен опять же рекомендовать и разрабатывать по необходимости менеджер.

Насчет наглядности. Сарафанное радио - единственный стопроцентный источник рекламы. В продажах есть понятие черной и белой "рекламы". от каждого уходящего клиента в зависимости от его впечатления возвращается определенное количество человек. Будет интересно - напишу подробней, и так уже наваяла столько текста)
Главный минус сарафанного радио - слишком медленно работает. Потому и подталкивают разной рекламой его вперед. Реклама не дает стопроцентной отдачи, но можно сделать кампанию более чем окупаемой.
капустка, вашими методами тоже интересовалась. по поводу одной Соц. сети могу интересную форму рекламы открыть. если интересует - в личку. ЗЫ. с соц сетями связана только в качестве пользователя - друг продвигает фирму такими методами в т.ч. на мой взгляд, минимальное вложение денег, максимальное - сил и времени. для самого старта вполне нормально, если у вас нет энного стартового капитала и Вы не начинаете стандартно бизнес с бизнес-плана ))

Офтоп. flowerman, сотрудник РА?)


чьорт... не думала,что будет так много...

[Маюрочка]

Капустка, Лори!
Очень интересует информация о рекламе.
Пож, сбросьте мне в личку.
Заранее благодарю.

[Lory]

По самому первому вопросу. О буклетах.
anna, если еще актуально, будет ли эффект по количеству экземпляров понять невозможно. Вопрос в том, кто интересуется этими буклетами. Например, раздать 50 000 экземпляров в школах или раздать на вокзале уезжающим людям будет менее эффективно,чем раздать эти же буклеты 5 000 в свадебных салонах.
Также, поинтересуйтесь и обратите внимание на рекламу, которая выходит вместе с вашей. Здесь надо обратить на картину в общем: если во всем буклете будет, к примеру, реклама строительных материалов - вам делать там нечего. Общее впечатление будет таким, что буклет содержит рекламу для занимающихся строительством/ремонтом и ваш потенциальный покупатель не будет присматриваться в содержимое. и еще уточнить обязательно кто ваши соседи по рекламной площади и какие они.

По слоганам. если буклет насыщен турпутевками - ориентируйтесь слоганом на отдыхающих. Свадебные салоны - отлично! ориентируйтесь на невест, они же хотят быть изящными и грационзными...вот туда и мыслите.. подробней тяжело придумать - маловато вводных данных. это сезонно. Если речь идет о слогане для фирмы навсегда - написала дальше.
Раз Вы только создаете бизнес - определитесь каким Вы его видите, кому в основном Вы будете продавать свои услуги - кто станет Вашим постоянным клиентом. Знать своего покупателя - какой он,его интересы, потребности, возможности, вкусы - очень важно. Остальные покупатели тоже не должны быть забыты. но если одновременно садиться на все стулья - не к добру, ага?
Будут вопросы - всегда рада буду помочь.
Успешного продвижения!

[МарциПанна]

Я как раз размещалась в свадебных буклетах, которые выдавали в ЗАГСе. Купоны со скидкой 10-15%, кроме нас еще 3-4 салона, не очень много. Однако отдача оччччень маленькая.

[alito]

Сообщение от МарциПанна

Я как раз размещалась в свадебных буклетах, которые выдавали в ЗАГСе. Купоны со скидкой 10-15%, кроме нас еще 3-4 салона, не очень много. Однако отдача оччччень маленькая.

Честно скажу, за 7 лет, что я занимаюсь цветами я испробовала практически все способы, которые здесь обсуждались, кроме ТВ - это мне всегда казалось слишком дорого, чтобы окупиться. Мне кажется, на ТВ вообще стоит выходить только в виде "статусной" рекламы - например, участвовать в какой-то передаче, или быть спонсором. Все виды рекламы у меня лично оказались неокупаемыми - причем из печатных я печаталась и в свадебных, которые раздаются в ЗАГСе (причем моя точка по приему заказов там и находится:D ), и в Афишках, которые раздаются в местах скопления молодежи, и в статусном журнале нашего города (причем для них я делала показ в кинотеатре при достаточно большом скоплении молодежи). И на радио была реклама, и листовки раздавали, и в ящики раскидывали и т.д. и т.п.

Для себя я выделила те виды рекламы, которые описала в предыдущем посте + очень хорошо окупалась (единственная их печатных) реклама в местной самой покупаемой газете бесплатных объявлений в соответсвующей рубрике и в сезон, а сейчас начала заниматься продвижением себя в интернете...

Да совсем забыла - у нас в городе есть городская торгово-промышленная палата. Она организовывает в течение года много различных тематических выставок с бесплатным входом, в т.ч Свадебный салон, сад и огород, все для дома, новый год и т.д. Вход на них бесплатный, а участие как правило, если выставить достаточное количество товара окупается. Выставка стандартно длится около 3,5 дней и ОЧЕНЬ посещаема. Вот после нее народ какое-то время идет. Может и у вас в городах что-то такое есть. На них же мы всем подряд раздавали либо листовки, либо визитки - это что-то типа выставки "цветы" в Москве только в местном масштабе:p

Вот мой опыт и мое мнение. Надеюсь, кому-нибудь пригодится...

[Lory]

МарциПанна, я думала об этом.. наверное, потому,что основные покупатели цветов к свадьбе - все же гости) невеста же может заказать максимум 4ре букета: невесты, свидетельницы и от родителей в подарок. ну, и бутоньерки

[Ирис]

Но все же невеста может придти, а это букет и оформление может быть... а потом, кто знает, может она станет постоянным клиентом

[kofein]

Могу подсказать еще один способ, это договориться с оптовиками, которые распространяют не только цветы, но и множество другой продукции, выпуская совместно визитки или буклеты вы получаете не только клиентуру, но и имя в профессиональных кругах, что не мало важно. Ведь если ваше имя будет звучать где-то на гламурной вечеринке, то клиенты появяться.
На счет буклетов, сколько не старался дело всегда получалось убыточным, подобная типография работает только в том случае, если вы нацелены на корпаративных клиентов, и буклет будет не просто красочным, но выполнять функцию какталога, так же в таком случае необходимо реально продумать его постоянное обновление, это очень удобно для организаций.
Печатать информацию о салоне или торговой точке, как мне кажется имеет смысл только в глянце, и только в тех изданиях которые бесплатно можно взять в клубах и кафе, потомучто клиентура способная делать заказы не могильников, а все таки флористики, и тем более ищет чего-то нового находиться как правило там.....

Надеюсь моя информация кому-нибудь да поможет УДАЧИ

[Lory]

Ирис, согласитесь, что у нас не слишком пока популярно оформление цветами. Тем более, что чаще на свадьбу конкретный бюджет и урезается где это можно. В нашем городе чаще так :(

[FlowersBiz]

Бесплатный мини-семинар
"5 критических ошибок владельцев салонов цветов"

бесплатно скачать семинар можно здесь:
http://flowersbiz.ru/?page_id=3