Правила и нюансы оформления ценников

[Kama]

Добрый вечер! Недавно была проверка в магазине (защита прав потребителей), проверяли наличие маркировок на товарах. Должны быть маркировки впринципе на всей продукции (вазы, сувенирка вся, свечи и прочее)т.е. наименование т-ра, страна изготовитель, материал из которого сделана продукция, применение, эксплуатация, юр адрес и прочее. Т.е под каждым ценником маркировка должна присутствовать на каждом товаре. С этим все понятно, разобрались. Естественно в процессе работы на некоторых вазах, искусственных цветах и т.д. это дело затерялось, пришлось все набирать на компьютере самим. Заинтересовал такой момент (девочки с другой смены забыли спросить у проверяющих лиц) должна ли присутствовать такая маркировка на изделиях ручной работы, типа коллажа, декоративных бутылок, подделок из ракушек и прочее... Т.е. можно ли ставить маркировку такого плана: Бутылка ручной работы, страна-изготов. Россия, материал стекло (как прописать декор элементы?????) применяется для декора..сертификации не подлежит..юр адрес нашего магазина соответственно. Может кто сталкивался с таким моментом, подскажите пожалуйста!!! Сказали придут через неделю с проверкой

[Аннушка]

Не могу сказать со 100% уверенностью, но в одном магазине, где я работала, нас очень трясла начальница по-поводу всех этих маркировок, ценников и т.п. Так, что по-идее марировки должны быть везде. Либо ценник с подколотым товарным чеком с подробным описанием и стоимостью составляющих. Типа: ваза 1 шт по 300 р, бусина 3 шт по ..., сетка 0,5 м по ..., ну и в этом роде. Так по-крайней мере, было у нас

[Фасик]

Стикеровка товара - это неотъемлемая составляющая готовой продукции к продаже. Другими словами стикеровка - это предпродажная подготовка продукции, основным назначением, которой, является донесение информации до покупателя на упаковке. Маркировка, в свое время, это ручное нанесение информации на продукцию, т.е. маркировка - это процесс ручного нанесения информации для конечного потребителя. Стикеровка, в отличие от маркировки более развитое направление предпродажных работ. Маркировка в основном направлена на нанесение информации на сборные узлы и детали.

А по сути салоны цветов можно хоть каждый день за что-то штрафовать, чем и пользуются проверяющие органы. Мы работаем с водой, ценники намокают, отскакивают, теряются, на маленький товар не всегда приклеишь ценник, а уж тем более маркировку. А как быть с таким товаром, который приходит в большой общей коробке?!?!?!?! Это все равно, что вешать ценник и маркировку на каждую розу, а еще хуже на каждую зеленуху.....

[Marink@]

Здравствуйте! После проверки Роспотребнадзора, которая сегодня зашла к нам в магазин, выяснились новые для меня требования к ценникам. Может быть кто-то расскажет, как у вас в магазинах обстоит с этим дело? Как вы оцениваете, описываете на ценнике, к примеру композицию из иск. цветов? Или где можно почитать информацию именно про нюансы цветочного магазина?
Самым удивительным для меня сегодня было то, что оказывается нужно писать на ценнике не только поставщика, страну происхождения, но и производителя сувениров. А как узнаешь кто там что произвел в китайской деревни?
И как оформлять ручную работу, которой тоже хватает в нашем деле?
Подобную тему видела на предыдущей странице, но ответов для себя не нашла. Может сейчас кто-то напишет?

[paperpepper]

Не знаю у кого как, к примеру у нас все товары забиты в 1С, на каждый букет стоит ценник в ценникодержателе и в нем же паспорт букета, в котором прописаны количество и стоимость цветов в букете, метраж упаковки, ленты, для композиций артикул и стоимость корзины количество оазиса и пр. все тоже самое для коллажей, и прочих украшательств, прописывается все вплоть до каждой ленточки, веревочки+флоруслуга. Насчет того кто конкретно изготовил первый раз слышу, может не правильно поняли чего, на маркировке как правило ставится только штрих код, артикул, страна происхождения и поставщик. У нас с этим делом в самом деле строго ценники на всем стоят, вплоть до того, что с каждой поставкой если приходят повторяющиеся позиции меняем все ценники на новые даты, сами проверяем регулярно чтобы везде были, ни разу никто не придирался, зато частенько приходят проверяют дадут ли им чек аль нет

[Marink@]

Спасибо Вам за отклик! "Флоруслуга" это оплата за составление букета? А это разве можно делать? У Вас есть какая-нибудь информация, что это разрешено и как это оформляется юридически? На сколько мне было известно, для того, что бы брать деньги за составление букета, за работу, надо иметь разрешение либо на производство, либо на дизайнерские услуги. К сожалению, я сейчас уже не помню точно. Мне это когда-то давно сказали, что нельзя брать за работу (официально) и я это просто помню.

[paperpepper]

Честно говоря по-поводу документов не в курсе, но судя по тому как часто меняется процент надбавки сомневаюсь в том что есть какие-то документы. Правда со стороны покупателя на кассе всегда висит объявление о том с какой суммы какой процент взимается, думаю, что если бы это было незаконно, то это бы так не афишировалось)

[Linochka]

Доброго времени суток.
Единственно, что смогла накопать.

IX. Особенности продажи животных и растений

(введен "Постановлением" Правительства РФ
от 20.10.1998 N 1222)


78. Информация о животных и растениях, предлагаемых к продаже, помимо сведений, указанных в "пункте 11" настоящих Правил, должна содержать их видовое название, сведения об особенностях содержания и разведения.
Продавец также должен предоставить информацию о:
номере и дате разрешения (лицензии) на добывание определенных видов диких животных, выданного в установленном законодательством Российской Федерации "порядке";
(в ред. "Постановления" Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
номере и дате разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации определенных видов диких животных и дикорастущих растений, выданного компетентным органом страны-экспортера или иным уполномоченным на выдачу такого разрешения органом (в отношении ввезенных в Российскую Федерацию диких животных и дикорастущих растений, подпадающих под действие Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, или конфискованных в результате нарушения указанной Конвенции);
номере и дате свидетельства о внесении зоологической коллекции, частью которой является предлагаемое к продаже дикое животное, в реестр зоологических коллекций, поставленных на государственный учет, выданного в установленном "законодательством" Российской Федерации порядке (в отношении диких животных, разведенных в неволе и являющихся частью зоологической коллекции).

80. В случае если кассовый чек на товар не содержит видовое название и количество животных или растений, вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.
Покупателю также передаются сведения о номере и дате одного из документов, указанных в "пункте 78" настоящих Правил (при продаже дикого животного или дикорастущего растения), и оформленное в установленном порядке ветеринарное свидетельство (справка), удостоверяющее, что животное здорово.
(п. 80 в ред. "Постановления" Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

и вот он п11:
11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
наименование товара;
место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;
сведения об основных потребительских свойствах товара;
сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
правила и условия эффективного и безопасного использования товара;
гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).
(п. 11 в ред. "Постановления" Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)

Добавлено через 1 минуту
исходя из этого ценник должен быть формата А4 для того что бы содержать всю эту информацию

[newspalm]

Правила оформления ценников в магазине цветов.

Основным документом, на который мы будем ссылаться, является Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. В этом постановлении четко и ясно прописана процедура оформления ценников.

=========
Статья 1, пункт 19:
Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника
=========

Итак, ценник - это ваш юридический документ. На каждом товаре должен быть ценник. И ценник должен содержать:
- Наименование товара
- Сорт товара
- Единица измерения товара
- Цена за единицу
- Подпись материально ответственного лица и печать организации
- Дата оформления ценника

Если на бумажке не стоит подписи ответственного лица или печати организации, бумажка ценником не является. Штраф за несоблюдение правил оформления (ст. 14.15 КоАП РФ): влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРАВОНАРУШЕНИЯ В ОБЛАСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САМОРЕГУЛИРУЕМЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ - Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП РФ) от 30.12.2001 N 195-ФЗ \ Консультант Плюс

Хуже всего, когда ценник на товаре и цена на кассе отличаются. Мало того, что клиент вправе потребовать продать по первоначальной цене, так он еще может и потребовать возмещение за дезинформирующие ценники.

Еще один нюанс уже из Гражданского кодекса «… Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков…»

===================
Глава 30 Гражданского кодекса РФ
Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре
1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
Купля-продажа, Гражданский кодекс (ГК РФ), часть вторая
==================

За отсутствие ценника Вас может оштрафовать Налоговая Инспекция.
А вот за неправильное оформление - только Роспотребнадзор.

После прочтения, хочется закрыть магазин и никогда не связываться с розничной торговлей цветами.

Какие варианты могут быть в цветочном магазине:
1. Прайс. Сделайте прайс по группам. Например, прайс по срезке, прайс по декору, прайс по сувенирам, прайс по открыткам и т.д.
Прайс должен быть с шапкой "Утверждаю", датой, печатью, подписью и т.д. Прайс должен находится на видном и доступном для покупателя месте.
2. Для идентификации различных товаров можно использовать информационные этикетки со штрихкодом, которые привязаны к прайсу.
3. К букетам и композициям, которые на витрине, должны быть приколоты ценники по всем правилам.
4. На каждой видимой вазе со срезкой желательно тоже прикрепить ценники.

Да, это большая и нудная работа, зато она избавляет от проблем и штрафов.

Источник: Wall