общение с клиентом,тендеры,переговоры...

[taya]

[Васин Сергей]

ммм,какая прелесть)))))

[yla]

думаю,сие послание - шедевр просто надо сохранить для потомков ,для флористов ,если кто еще останется..

[Юдифь]

а у меня вложения не открываются...

[yla]

я пробовала,вроде открываются. Да там суть такая,хотя конечно надо читать оригинал - это песня..По ступеням разложено как сделать ( нам флористам) комозиции-2шт,шаг первый две стеклянные вазы - уже имеются у заказчика,насыпать песок ( тоже имеется)
Шаг 2й. От нас требуется - купить две ветки цимбидиума ( фото орхидей приложено),нарезать их поверх песка и выложить. Все . круто- не правда! я когда это получила - я думала схожу с ума ,думаю розыгрыш какой то ,посмотрела на календарь ,вроде не 1 апреля..

Добавлено через 6 минут
Решила позвонить ,спрашиваю - это розыгрыш . Они на полном серьезе ,а что случилось.. я говорю - а у вас уборщица есть ? -Есть . - Ну вот и дайте - это ее работа.. молчание и непонимание ,о чем это я ,поняли теперь кто мы в сознании людей ?

[СветланаL]

Сообщение от yla

думаю,сие послание - шедевр просто надо сохранить для потомков ,для флористов ,если кто еще останется..

Я думаю, еще несколько таких шедевров и все вымрем от смеха, как динозавры(динозавры не от смеха, я думаю, хотя кто их знает))))

[yla]

У меня каждую неделю подобные клиенты,один другого круче.. Больше похоже на разговор слепого с глухими,- но самое главное ничем не заканчивающиеся разговоры.. Звонят и спрашивают "Вы флористическая организация? - Да..,-нам нужно 5 композиций в ювелирный салон ,вы делаете композиции? Черт ,так и хочется ответить ,нет мы тут унитазы чистим..Но последнее-это конечно - все рекорды!

[Юдифь]

Да, у нас тоже бывает. "А вы букеты сами делаете?" А еще, когда-то биржа труда проводила курсы флористов для безработных. 80 часов!! Вот у нас теперь полгорода флористов...

[yla]

Это не прекратится ,еще одно письмо на электронку получила..,замечу,что рестораны предполагаемые для мероприятия у нас считаются Премиум класса.Я конечно на эту тему съерничала ,сказав ,что не представляю что можно сделать на такие цены..,на что мне ответили ,что за такие цены работают и делают хорошие работы не только в Казани ,но и в Москве.. Во как..

Добрый вечер. Нашла вас в интернете,я из Казани. Моя компания организует крупное мероприятие 25 и 26 мая в ДИВСе, это торжественное корпоративное мероприятие,где будет проходить награждение партнеров компании,НАМ НУЖНЫ:
-БУКЕТЫ ДЛЯ ПОБЕДИТЕЛЕЙ(ЖЕНЩИН) -10 ШТУК
-ОФОРМЛЕНИЕ СТОЛА В ВИП ЗОНЕ В ДИВСЕ
-ОФОРМЛЕНИЕ СТОЛА ВО ВРЕМЯ УЖИНА В РЕСТОРАНЕ(РЕСТОРАН ПОКА НЕ ВЫБРАЛИ,ЛИБО ХАЯТ,ЛИБО КЭФ.(Т.Е. НУЖНО БУДЕТ ПРИЕХАТЬ И ТУДА ТОЖЕ И УКРАСИТЬ СТОЛЫ)
Меня интересуют варианты букетов,их цена; варианты украшения столов,их цена. Сразу предлагать варианты исходя из такого бюджета: украшение стола: 500 р., букет на сцене не больше 1000р.Буду ждать ответа-спасибо))

[Владиславна1]

Извиняюсь, что влажу. Но, это даже для Китая смехотворные ценны за такую работу!! Хотя у нас к примеру, роза в розницу 5 рублей стоит. А для России это просто безобразие, обращаться к специалисту с подобными бюджетами!! Пусть сами вояют за такие деньги сами за одно и опозорятся!

[yla]

Дак найдут вот в чем ужас.. существует целая арава таких ,для которых слово Хаятт (отель пятизвездочный) как красная тряпка для быка ,ее и используют такие посредники во всю.. Про позор - это еще ужасней ,что все это безобразие проходит..,абы цветы были..,позор на самом деле больше наш,чем их.. Кто то скажет ,что вы переживаете ,клиент то не ваш, все это так, если б это не формировало обстановку ,ставшую уже неуправляемой..

[Владиславна1]

Ну, а что если таким заказчикам и отвечать достаточно резко. Что- то типа , вы обратились не по адресу я флорист (указать свой статус) с подобными бюджетами не работаю. Так как это не мой уровень. Могу порекомендовать вам обратиться в цветочный киоск на такой то остановке.....
Ну, как то нужно людей на место ставить? И давать понять, что с их запросами к специалистам не ходят.

[yla]

Я примерно так и написала..

[Alexis]

Одна, моя знакомая, недавно порекомендовала за такие деньги записаться в кружок "сделай сам")))

[yla]

Это уже не смешно..,это реально так ,сейчас невест именно " сделай сам" возрастает в разы.. агенства просто воют..,вчера как раз об этом говорили..

[СветланаL]

Обалдеть можно... Еще больше радует гонор и полная уверенность в том, что все просто будут счастливы им все сделать за такие деньги.

[yla]

Я сегодня жутко злая..Пишу ,наверное ,чтобы выговорится.. сегодня отказала клиенту в работе..,отдаю предоплату .. сумма не сказать чтобы маленькая ,но и не большая для данной работы ,зная при этом ,что она стоит в разы дороже ,потому что как человек ,желающий все довести до идеала ,много просто отдаю в аренду даром..( конечно клиент об этом даже не догадывается). Дело в том ,что Его величество ИДЕЯ- нс делает заложником,творческих людей Клиент это использует по полной и ему плевать ,на тебя.. Короче ,было столько " Звоночков ",на что я просто забивала ,А я девушка упертая и ради цели могу вынести многое.. Но сегодня мое самолюбие лопнуло. Клиенту не нравилась моя машина Рено ,на которой я езжу ,не понравился простенький телефон ( потому что я их теряю ,и не вижу смысла тратить деньги на понты), не применув мне заметить ,что он видети ли мне доверил работу ,несмотря на мой простой вид.. Вчера ,была прислана им на электонку сообщение с айпада,у меня абракадабра ,я написала ,послала Смску,что ничего не вижу..,сегодня наконец то дозвонилась ,а он в ответ" Что у вас за электронка,на которую не проходит мое сообщение, давайте меняете ,вы под меня ,а не я под вас..".Все это меня добило - я позвонила ,сообщив ,что верну деньги. Сказать ,что у меня паршивое настроение - ничего не сказать ,много уже закуплено и сделано..,но самое главное не реализована Классная работа.. Которая ,как я поняла все равно ему будет не видна ,насколько ..,и еще неизвестно получу ли я оставшуюся сумму. Бывший мент ,разговаривал ,как будто нас дизайнеров ну очередь таких.. Господи ,какие имена ,какие работы? ,да ничего они не видят..

[Nimriell]

Как говорила моя бывшая начальница- ветеринар: "Жалко норок, но что делать. Если ты приедешь к клиенту не в шубе, тебе скажут: "что же это за врач, который себе на шубу не заработал""...
Так и живём(((

[RunePatriarch]

Сообщение от yla

Я сегодня жутко злая..Пишу ,наверное ,чтобы выговорится.. сегодня отказала клиенту в работе..,отдаю предоплату .. сумма не сказать чтобы маленькая ,но и не большая для данной работы ,зная при этом ,что она стоит в разы дороже ,потому что как человек ,желающий все довести до идеала ,много просто отдаю в аренду даром..( конечно клиент об этом даже не догадывается). Дело в том ,что Его величество ИДЕЯ- нс делает заложником,творческих людей Клиент это использует по полной и ему плевать ,на тебя.. Короче ,было столько " Звоночков ",на что я ..........

У меня опыт работы, конечно. не такой большой, как вас, и я могу ошибаться. Но я таких клиентов называю проблемными и стараюсь с ними не связываться, иначе проблем не оберешься. Если его изначально все не устраивает, стоит ли надеяться , что его удовлетворит ваша работа на выходе? Наверное лучше потерять заказ, вернуть предоплату и лишиться нервов, чем потерять время, силы,отработать в ноль или вообще в минус (а с такими почему-то всегда так), потерять еще больше нервов и в конце тебя еще г--ном, простите, выставят. (тоже о наболевшем )

[newspalm]

Юля, дорогая, прочитал ваше сообщение про огоньки в глазах в соседней теме, хотел написать, что порой очень жалею, что мы не в одном городе живем и трудно встретиться, а сейчас понимаю, что смог бы вас поддержать не только электронными словами, но и делом.

Статусность одежды, вещей.
Помню первые деловые переговоры, года меня в сущности, нанимали на работу. Молодой человек немного моложе мен пригласил в ресторан на обед и поговорить. Была зима, жуткий мороз. Я в обычной повседневной очень теплой одежде, приехал на метро. Пригасивший был в деловом костюме, в дорогих часах, с золотой цепочкой на запястье, в очках с позолоченной оправе, дорогой телефон. Вообщем, банкир не меньше.
Впоследствии выяснилось, что это у него такой рабочий антураж для встреч. А ходит и одевается о примерно как и я. Но впечатление создавать умел
Встречаясь с различными людьми я понял, что есть клиенты, которые обращают внимание на одежду, аксессуары, включая мобильные. Но в основном это те люди, которые нищие духом и пытаются выйти из "грязи в князи".
Есть один знакомый, для которого деньги не поблема. У нео всегда был дешевенький телефон нокиа по которому он звонил. Впоследствии покупал и дорогие смартфоны, айфоны, но для того чтобы поиграть в них. А звонит он по прежнему с дешево нокии, которую меняет раз в месяц. Ходит в обычных джинсах и на многочисленные аксессуары не заморачивается.
Помнится в одной художественной книжке прочитал: он настолько богат, что ему не надо это доказывать и заниматься показухой.

Что касается телефонов и айпада, то они нужны. Но не для показухи, а в качестве рабочих инструментов. Благодаря им я мобилен. Необходимые документы, заказы, контакты, фотографии с примерами работ, банк клиент, в конце-концов, интернет - все это под рукой. Этим не надо хвастаться, с этим просто надо работать. Клиенты это видят и одобряют.

Извините, надо бежать - допишу позже.