как найти флориста?!

[СветланаL]

Все люди разные - как раз про обучение когда говорили - обсуждали. Кого то резкое слово подстегнет - доказать,что может,а кого-то убьет и заставит уйти из профессии. Точно так же и с отношениями между работником и работодателем - кому-то доброта ,проявленная хозяйкой, покажется лоховством и будет сделана попытка сесть на голову,кого-то оттолкнет грубость и уже от такого работника творчества и фантазии не жди - фантазия под палкой не работает,увы...Приходится очень тонко разбираться - что с кем можно себе позволить,а что - лучше не стоит. Это касается и доброты, и властности. Меня всегда сносило в сторону дружеских отношений,потом себя кляла...и на некоторое время предпочитала убиться,но сделать самой,чем платить да еще и просить... Ну что сделаешь,нас ведь не учили обращаться с персоналом... А тут служанки и помощницы как норма в каждом приличном доме,опыт нарабатывается с детства.

[Джулия]

Читаю и прихожу к выводу что правы все.Я согласна обидно взять человека дать ему свои знания или часть знаний а потом понять что либо ты не устраиваешь или тебя не устраивают.У меня маленькая точка.Почти 3.5 года работала сама а потом пошла в декрет вот тут все и началось я почти за год поняла 4 продавца.Кто-то сам уходил кого-то пришлось попрорсить.Казалось что таких фанатов уже нет.Но вот взяла женщину без опыта вообще в цветах.Сказала сразу если через две недели вы почувствуете что это не ваше то уходите не мучайте ни меня ни себя.В итоге она сейчас работает уже пол года.Уровень низкий но я вижу что она старается и у нее что-то получается.Приятно это видеть.Сделала вывод что надо при поиске продавца запастись терпением и понимать что с приходом нового человека выручка падает.Но это все проходит Клиенты привыкают к новому лицу продавец привыкает к привычкам клиентов в данном районе.Это нормально.Надо просто быть спокойнее и не паниковать.Все получиться.

[levada]

Кнутом и пряником, кнутом и пряником...

[Mishelka]

Еще очень важно,чтобы сложился не просто коллектив,а команда,именно команда!Чтобы все хотели достичь чего то,а не просто отработать продавцом,в этом специфика нашей работы,чтобы ладили между собой в коллективе,а для этого нужны какие то правила,которые выполняются и не обсуждаются.Короче,очень важно,чтобы была еще и дисциплина.Вообще то,очень много на душе всего,накопилось в то время,когда совершенно не с кем было обсудить эти насущные проблемы-и обучение персонала,и оплата,и дисциплина,отношения с клиентами-да всего не перечислишь.

[СветланаL]

Ну,теперь вроде полегче стало? Мы всегда готовы выслушать...

[Florinata]

вообще я бы поступила в данной ситуации так: взяла бы человека без опыт а с горящими глазами, научила бы, и даже отправила бы на курсы, в ту же Николь на 10 дней, но с условием последующей отработки, например, не менее 1 года. и создайте человеку нормальные условия для работы, не зажимайте, дайте развиваться. платите нормально. график сделайте человеческий. и никогда человек от вас не уйдет...

[Лика]

Сообщение от Florinata

вообще я бы поступила в данной ситуации так: взяла бы человека без опыт а с горящими глазами, научила бы, и даже отправила бы на курсы, в ту же Николь на 10 дней, но с условием последующей отработки, например, не менее 1 года. и создайте человеку нормальные условия для работы, не зажимайте, дайте развиваться. платите нормально. график сделайте человеческий. и никогда человек от вас не уйдет...

Теоретически да, всё правильно, а на практике...:cool: Никогда не будут довольны друг другом работодатель и флорист-это психология...Только семейный бизнес более-менее, да и то...:Dвсякое бывает...Только любовь к флористике может быть...Но для этого необходимо время, условия...А вообще я хочу спросить у Вас есть свой бизнес?

[Florinata]

Сообщение от Лика

Теоретически да, всё правильно, а на практике...:cool: Никогда не будут довольны друг другом работодатель и флорист-это психология...Только семейный бизнес более-менее, да и то...:Dвсякое бывает...Только любовь к флористике может быть...Но для этого необходимо время, условия...А вообще я хочу спросить у Вас есть свой бизнес?

Пока нет своего бизнеса. Говорю это как бывший менеджер по подбору персонала крупнейшей российской корпорации, работающей в индустрии продаж предметов роскоши (штат - 5000 чел.). Только таким образом можно мотивировать человека на отдачу. нужно собеседовать людей, тщательно выяснять их мотивацию, объективно оценивать профессиональные качества. У нас в стране, к сожалению, беда с вложениями в персонал, также как и беда с критериями подбора. Работодатель часто хочет, чтобы и жнец, и на дуде игрец. Страна забита стереотипами по части подбора персонала. Есть диплом - хороший специалист, нет опыта - и рассматривать не будем. Это все очень субъективно. Нет знаний психологии. все боятся, что их обманут, что они вложат в работника, а он убежит к конкурентам. Чтож, и это возможно. Никто не застрахован. Однако у разных людей разная мотивация. Если человеку важны деньги - он скорее всего не уйдет оттуда, где доход будет устраивать (даже если возникнут какие-то другие проблемы в этом салоне). если человеку хочется набираться опыта, творчески реализовываться, то ему будет уютно и комфортно там, где это дадут делать. Все банально...Но все об этих банальностях забывают в погоне за прибылью, и в итоге все меняют и меняют сотрудников, не понимая: чем же это я их не устраиваю? (или находя 1001 причину, почему не устраивают работники). Вместо того, чтобы нивелировать риски на этапе подбора персонала.

[Mishelka]

да вот и я о том же-о своем бизнесе.Надо побывать еще и в шкуре работодателя,чтобы правильно оценивать ситуацию.

[yla]

Лика,а разве по разговору не понятно,что нету своего бизнеса?у меня девочки именно так и говорили:" вы нас научите,дайте условия,повысьте зарплату,тогда и работать хорошо буду!"Все прошли,и удобный для каждого график,и знания в разжеваном виде,и всевозможные льготы.Но мое глубокое убеждение,что не условия делают человека хорошим профессионалом,а большое желание им заниматься.Я сама по себе это знаю,когда сама начинала,работала в условиях"мама дорогая" и не за деньги,а потому что как вы говорите"глаза горели и руки чесались".А про послать на курсы и отработать ,есть у нас в городе очень крупная сеть,так вот они как раз и посылают учиться в Питер в Планту,и эти новоявленные"флористы" сразу чувствуют себя звездами,отрабатывают год и ищут лучшие условия. а фирма стоит на месте в плане развития.

[Florinata]

Сообщение от yla

новоявленные"флористы" сразу чувствуют себя звездами,отрабатывают год и ищут лучшие условия

вы сами обнажили суть. значит, у вас не лучшие для этого конкретного человека условия. Не нужно копить злость на таких работников. Значит, с вашей стороны были какие-то недочеты. Иначе люди бы не ушли искать, где лучше.

[Florinata]

Сообщение от yla

Лика,а разве по разговору не понятно,что нету своего бизнеса?

не поняла сарказма

[СветланаL]

Мне кажется,что до празднования 100-летия русской революции еще рановато. Понятны разочарования и боль и той и другой стороны. Самое надежное,как и говорила Онега - работать самой. Я в этом ее очень поддержу. Любимое детище никто из наемных работников лучше,чем сам владелец,облизывать и развивать не будет. Наемные работники - для бизнеса любого уровня - это очень сложная проблема - и для огромных корпораций и для крошечных малых предприятий - хорошие работники имеют право искать лучшие словия и их часто сманивают конкуренты - ищите золотую середину - важен работник - стоит его удержать повышением зарплаты или созданием условий. Не важен - пусть идет.В любом случае,нервничать и переживать о том,что произошло в прошлом - только губить себя.

Кстати,что мы заметили в нашей работе - наемные работники,которые когда-то были владельцами своего бизнеса,работают иначе - у нас все работники именно такие. Во-первых,им не кажется такой прянично-заманчивой перспектива стать владельцем своего бизнеса - и "не работать на дядю" - они все эти радости уже пережили,что это не сахар,поняли,а вот работать продолжают,по инерции,наверное,как на себя....))) Может,не со всеми это так,но человек пять таких я вычислила у нас именно таких.

[Florinata]

Сообщение от СветланаL

Любимое детище никто из наемных работников лучше,чем сам владелец,облизывать и развивать не будет. Наемные работники - для бизнеса любого уровня - это очень сложная проблема - и для огромных корпораций и для крошечных малых предприятий - хорошие работники имеют право искать лучшие словия и их часто сманивают конкуренты - ищите золотую середину - важен работник - стоит его удержать повышением зарплаты или созданием условий. Не важен - пусть идет

Светлана, вы, как всегда, в точку. Абсолютно верно. Мне пока не хватает жизненной мудрости так четко формулировать свою позицию

[Лика]

Сообщение от СветланаL

Мне кажется,что до празднования 100-летия русской революции еще рановато. Понятны разочарования и боль и той и другой стороны. Самое надежное,как и говорила Онега - работать самой. Я в этом ее очень поддержу. Любимое детище никто из наемных работников лучше,чем сам владелец,облизывать и развивать не будет.

Светлана! На все 100% согласна! Поэтому и спросила у Florinata есть ли свой бизнес...Очень понимаю и наёмного работника и хозяина бизнеса, так как сама была в этих "шкурах"...Самое лучшее-это работать сам на себя без наёмного труда...но это маленький бизнес...и при больших загрузках приходится просить приятельниц, которых за это время немного научила каких-то элементарных вещей...А в своё время были ученицы, которые просто, чтобы поприсутствовать, готовы были помогать:D Но и болеть нельзя, и отпуск можешь себе позволить только тогда, когда нет большой загрузки и мероприятий...но зато ты сам себе режиссёр..:p А вообще, сложно, когда нет взаимопонимания, от коллектива зависит всё...но мне всегда в этом везло!!!:D.

[Laelia]

Сообщение от Лика

Светлана! На все 100% согласна! Поэтому и спросила у Florianta есть ли свой бизнес...Очень понимаю и наёмного работника и хозяина бизнеса, так как сама была в этих "шкурах"...Самое лучшее-это работать сам на себя без наёмного труда...но это маленький бизнес...и при больших загрузках приходится просить приятельниц, которых за это время немного научила каких-то элементарных вещей...А в своё время были ученицы, которые просто, чтобы поприсутствовать, готовы были помогать:D Но и болеть нельзя, и отпуск можешь себе позволить только тогда, когда нет большой загрузки и мероприятий...но зато ты сам себе режиссёр..:p А вообще, сложно, когда нет взаимопонимания, от коллектива зависит всё...но мне всегда в этом везло!!!:D.

Вот читаю,столько обид, недопониманий , трений возникает между работодателем и работником. Почему все же нет согласия, и элементарного уважения с обоих сторон? Если хороший начальник то жалуются на плохого работника?(( Тогда как же выстраивать взаимоотношения между двумя сторонами, может и вправду работать только на саму себя?? Зато здоровье сохранишь.

[yla]

Я без сорказма,потоу что это чувствуется,я объяснила,что слышала такие разговоры 1000 раз,к сожалению расходящиеся с реальностью. А в моей ситуации не от меня ушли,а мне пришлось расстаться,я писала об этом.А про условия,вы не заметили,я писала про другую фирму.Но ведь они туда пришли,согласились на учебу,согласились на эти условия,а потом вдруг сразу все плохо стало где логика?

[Florinata]

Сообщение от yla

Но ведь они туда пришли,согласились на учебу,согласились на эти условия,а потом вдруг сразу все плохо стало где логика?

Да тьма раздражающих факторов! Тысяча причин! Может быть работодатель прессинговал, зажимал, психологически давил, может быть условия труда были не очень, какие-то личные причины у работников. А может быть и работников конкуренты поманили синицей в небе, а оно того не стоило...

[Mishelka]

Сам много не наработаешь,здоровья не хватит.А отлучиться куда то?А семья,дети?А заболеешь?Отпуск? У меня три женщины в магазине,был еще мальчик-флорист,но заболел звездной болезнью и пошел от меня к конкуренту,а оттуда-на вольные хлеба.Мы с девочками пока работаем дружно,пока-это уже четвертый год Мне повезло с ними,стараюсь удержать их,очень ценю их терпение,потому что сейчас ЗП хромает на все ноги.Я им честно сказала,что по ЗП пока ничего не могу изменить,но никого не уволила,плачу за них по фондам,стаж идет самое главное,хотя у меня пока убытки каждый месяц.Я стараюсь с ними все обсуждать-проблемы,планы,анализируем,почему так сработали.Девочки в курсе всех событий-сколько надо на закупку собрать,сколько на платежи,вот так у нас сложилось в магазине.Если только нет контакта с работником-то работы совместной не будет.

[Лика]

Сообщение от Mishelka

Сам много не наработаешь,здоровья не хватит.А отлучиться куда то?А семья,дети?А заболеешь?Отпуск? У меня три женщины в магазине,был еще мальчик-флорист,но заболел звездной болезнью и пошел от меня к конкуренту,а оттуда-на вольные хлеба.Мы с девочками пока работаем дружно,пока-это уже четвертый год Мне повезло с ними,стараюсь удержать их,очень ценю их терпение,потому что сейчас ЗП хромает на все ноги.Я им честно сказала,что по ЗП пока ничего не могу изменить,но никого не уволила,плачу за них по фондам,стаж идет самое главное,хотя у меня пока убытки каждый месяц.Я стараюсь с ними все обсуждать-проблемы,планы,анализируем,почему так сработали.Девочки в курсе всех событий-сколько надо на закупку собрать,сколько на платежи,вот так у нас сложилось в магазине.Если только нет контакта с работником-то работы совместной не будет.

Вот самый лучший пример взаимопонимания! Молодец, Mishelka! И девочки твои тоже-молодцы-поняли, что не только у них тяжёлое время, но и у их "хозяйки"...Вот пример для подражания...:D