Как открыть свой салон

[Via dei Fiori]

Сообщение от СветланаL

Речь не идет о таком блоге как у вас - его на самом деле можно сделать за ночь.

А о чём? О таком сайте, как у Yla?

Пока сайт похож на блог, потому что изначально так и планировалось. На настоящий момент он эффективно работает в сочетании с социальными сетями и даёт ежедневные (!) звонки в мастерскую.

Чтобы тут не спамить, про интернет-магазин и раскрутку написала чуть более развёрнуто в профильной теме.

[N@tk@]

Viadeifiori- Вы просто молодец..*
"Я убежден в том, что половина того что отделяет успешных предпринимателей от неудачников — это настойчивость" - Стив Джобс

[yla]

Да? А я всегда думала- профессионализм. Видимо не знала - что "настойчивость" граничит с самоуверенностью и наглостью ,ошибалась..

[Ирина П.]

Сообщение от N@tk@

Viadeifiori- Вы просто молодец..*
"Я убежден в том, что половина того что отделяет успешных предпринимателей от неудачников — это настойчивость" - Стив Джобс

Каждый по своему идёт к своей цели, иногда и по головам всё с той же настойчивостью.........

[Via dei Fiori]

Сообщение от yla

Да? А я всегда думала- профессионализм. Видимо не знала - что "настойчивость" граничит с самоуверенностью и наглостью ,ошибалась..

Одного профессионализма мало. Если вы этого не поняли за годы руководства бизнесом —*то очень жаль. У меня за профессионализм во флористике отвечает флорист с 12-летним стажем и огромным уважением и признанием среди клиентов с самыми высокими требованиями. А я со своим более, чем 10-летним опытом работы в области продвижения и руководства бизнесом, —*за эффективную реализацию наших амбиций. То, что я как специалист вижу недостатки других и указываю на них в частном порядке (в не публично), —*не говорит о моей наглости. Грамотный руководитель адекватно воспринимает критику и использует свежую информацию для улучшения своего бизнеса.

[СветланаL]

Сообщение от Via dei Fiori

Одного профессионализма мало. Если вы этого не поняли за годы руководства бизнесом —*то очень жаль. У меня за профессионализм во флористике отвечает флорист с 12-летним стажем и огромным уважением и признанием среди клиентов с самыми высокими требованиями. А я со своим более, чем 10-летним опытом работы в области продвижения и руководства бизнесом, —*за эффективную реализацию наших амбиций. То, что я как специалист вижу недостатки других и указываю на них в частном порядке (в не публично), —*не говорит о моей наглости. Грамотный руководитель адекватно воспринимает критику и использует свежую информацию для улучшения своего бизнеса.

Я думаю, я должна сказать несколько слов. Без сомнения, опыт в бизнесе (если он на самом деле есть) безусловная подмога, особенно в начале, в период раскрутки. Разумеется, профессионал в цветочном магазине (если он на самом деле профессионал) безусловно дает возможность начинать бизнес с хорошего уровня, и определиться, где именно он, этот хороший уровень. Без всякого сомнения, самоуверенность очень хорошо работает на клиентов, поскольку внушаемы подавляющее большинство людей и особенно в тех вопросах, в которых они не уверены. То есть, в принципе, уверенностью и нахрапом можно убедить клиентов, что абсолютно никакие работы это последнее слово мировой флористики. Все это очень полезные и нужные качества. Более того- связи в области продвижения сайтов тоже совершенно не последнее дело, и часто с помощью этих связей можно отлично продвинуть даже ничего из себя не представляющий сайт. Отличное начало - сразу начинать работать с профессиональным фотографом. Говорили, и не один раз - отличный и плохо снятый букет заведомо проиграет очень посредственному но на отличной картинке. Все это очень хорошо понятно.

Но! дело в том, что я не случайно упомянула про внушаемость: если человек не знает, как относиться к показанной работе, если не понимает, хорошо это или плохо - абсолютная наглая самоуверенность совершенно точно убедит более 90% клиентов, что то, что им показывают как шедевр, является именно шедевром, а если им так не кажется, то это потому, что они еще до этого уровня не доросли. Редкий клиент даже с отличным природным вкусом посмеет противоречить такому тону. Но дело в том, что мы - не клиенты. И пробить нас просто самоуверенностью - довольно сложно. Пока все, что я видела - чрезвычайно посредственные работы, даже на километр не приближающиеся к уровню работ Yla. Очень примитивный сайт, которым мне было бы сложно гордиться (не начинайте сравнивать с моим, найдите более профессиональные примеры, не сделанные лично владельцем). Надеюсь, мы увидим еще много Ваших работ, которые убедят нас, что то, что Вы говорите - на самом деле имеет хоть какие-то реальные основания, а не просто результат отсталости города Вашего проживания. Пока что - король голый, уж извините. Для того, чтобы убедить нас, нужны более серьезные доводы, чем Ваш тон.

[N@tk@]

Девочки, Вам повезло, Вы родились "с профессионализмом. Нам остальным приходится работать и учиться. Причем упорно и настойчиво. Поражают комментарии. Кто то знает случаи" ходьбы по головам". Почему такое отношение ко глубинке. СветланаL, Вы в посте про Стефа, даже не знали его в лицо. А Вы ведь не из Воронежа.Никакого позитива. " Люди научились летать как птицы, люди научились плавать как рыбы, но люди не научились жить как люди"

Добавлено через 24 минуты
1.3. Форум www.floristic.ru предназначен для свободного позитивного общения и обмена опытом.
Из правил форума

[Ирина П.]

Via dei Fiori,N@tk@
Знаете, с вами спорить бесполезно, да и надо ли...Для меня профессионал( в любом его проявлении) -это тот, кого отмечают другие, хотят подражать, учиться в конце концов, а не сам человек кричит о своём профессионализме ....и глубинка, крупный город здесь не при чём...надеюсь мы о вас услышим..

[yla]

Хочу сказать ,что большое значение пиара и самопиара в бизнесе никто не отрицает ,и я не разу об этом не говорила ,что это не так.. Мало того - себя причислю как неслабого самопиарщика. Думаю ,даже мои прямые конкуренты этого отрицать не смогут.. Знаю ,что клиент не прибежит к тебе просто потому ,что ты такой талантлаливый, и посвящаю пиару наверное не меньше времени ,чем прямой профессиональной деятельности.. Но - Пиар ничто если тебе нечего предложить! Есть у нас в городе одна фирма ,Думаю Наташа догадается о ком я. ,так вот лет 5 назад они также нахрапом ворвались и стали локтями в прямом смысле рассчищать себе дорогу ,мол круче их нет ,сейчас весь город падет у их ног..,и конкурентов у них нет и быть не может.. Наняли кучу менеджеров ,пиар шел сумасшедшими темами.. Я ,и мои коллеги проанализировав фирму,поняли ,что король то голый , можно тысячу раз пиарится ,бить себя в грудь,но рано или поздно это закончится ,потому как нет ОСНОВЫ и базы,нет построенной концепции самого бизнеса,понимание профессии и самое главное профессионалов ( они так не думали ,ну это "кто слаще морковки ничего не едал".). Да, на года 3 их хватило- клиентв они подсобрали..,чаще таких с которыми я даже и работать не собиралась ..( клиентские бренды меня уже не трогают, попали в докризисное время- чуть повезло..),можно проехаться на снижении цены ,на связях ,на агрессивном маркетинге,на крутом сайте и даже на клиентской безграмотности ( благо почва для этого благодатная еще и сегодня),но на сегодня все у них встало в ступор ,мало того они не вылазят из черного списка у тех же клиентов .. Почему ? Для меня причины ясны...для них - нет, и вряд ли дойдет.. Мало делать дело и научится делать круглый букет и более менее понятные вещи от которых народ будет приходить в восторг,потому что для многих цветы - это уже флористика.. Все это будет проходить боле - менее,но они не простят они -если букет у них развалился ,привезены не те цветы или вовсе его не сделали,цена хорошая - а там три цветочка и так далее,(ну то есть понимание по уровню).,потому что технологий флористики нет ,а также технологического процесса,ну а если понимающие попадуться и продвинутые - то степень доверия к такой фирме пропадет вовсе..и пиар не поможет.. Почему ? Опять отвечаю - люди далекие от профессии не могут понять одного ,что профессионал - это не только ,человек делающий букет или композицию ,он знает весь процесс от и до,и для него все равно есть у него магазин или нет - он будет делать свою работу ровно вне зависимости от условий ,и клиент от этого у него будет только расти....,....,и в его функции входит очень много обязанностей ,которые он делает с самого начала ,а не в последствии,когда клиент типа в очередь встанет. Очередь имеет свойство кончаться..,вот это многих и подводит.. И покуда - будет ставится задача - сначала клиент любой ценой ,а потом - продукт( вернее его качество) ,то эта изначально тупиковая ситуация..
А еще я всегда говорю . " Пока конкурент понтуется - это нам на руку,у нас будет клиент"

[СветланаL]

Сообщение от N@tk@

Девочки, Вам повезло, Вы родились "с профессионализмом. Нам остальным приходится работать и учиться. Причем упорно и настойчиво. Поражают комментарии. Кто то знает случаи" ходьбы по головам". Почему такое отношение ко глубинке. СветланаL, Вы в посте про Стефа, даже не знали его в лицо. А Вы ведь не из Воронежа.Никакого позитива. " Люди научились летать как птицы, люди научились плавать как рыбы, но люди не научились жить как люди"

Добавлено через 24 минуты
1.3. Форум www.floristic.ru предназначен для свободного позитивного общения и обмена опытом.
Из правил форума

Да уж... Не знаю, насколько 34 года обучения и самообразования можно назвать "родились с профессионализмом". Мне просто жутко странно, когда владельцы цветочных магазинов которым исполнился от силы месяц объявляют о своем профессионализме и своих потрясающих успехах в другом бизнесе, которые приводят к необходимости открыть бизнес в совершенно другой области. Это примерно как если бы цитируемый Вами с таким энтузиазмом Стив Джобс вдруг пошел открывать супермаркет с рассказами, как он невероятно крут в бизнесе. Настойчивость и постоянные смены сфер деятельности в которых ничего не получалось уже на протяжении 10 лет. Это как между собой связано? Если уже ничего не вышло в другой области, почему это называется успешный бизнесмен. А если ничего не получилось там, то давайте подождем хотя бы лет 10 и посмотрим на этот бизнес. Открыть магазин на месяц, чтобы сорвать деньги на 8 марта - это крутой бизнес? Буду рада, если девушки в конце концов преуспеют и перестанут скакать с места на место, но до этого пока далеко.

В отношении Стефа совершенно не поняла упрека. Я знаю очень многих флористов по именам, работам и официальным фотографиям. И то, что Стеф был не похож на свои официальные фото ... это что, говорит что-то обо мне? А Вы его что, с рождения знали. Бред какой то.

[yla]

Абсолютно правильно Светлана - с бух ты барахты ,побывав только на семинарах Штефа ( я к нему отношусь как Мастеру,но я знаю что он им не стал ,сходив только на семинар к тому же Осту ( а то тоже факт его биографии) это вообще не дает право себя причислять к профессионалам ,а тем более их учить,и я догадываюсь не ровен час преподавать.. Ни один человек даже через 5 лет не может нормально быть им..( и я не исключение). Я не открывала сразу магазин и не кричала ,что все - я крутая.. У меня ,как и у любого другого человека ,которого я могу назвать таким словом за плечами огромный труд ,растянутый на годы познания и работы..

[Via dei Fiori]

Я специально вчера нашла увиденную давно цитату инвестора Евгения Гордеева, который подтвердил мою мысль, что мы не зря открылись быстро, решив все вопросы решать уже по ходу дела.

«Так как стартапы в массе своей создаются людьми техническими или творческими, такой очевидный, но важный для бизнеса момент как "продвижение", они относят на второй план. В итоге мы видим кладбище отполированных до блеска проектов.

Они ошибочно думаю, что можно просто сделать что-то классное, и люди сразу станут в очередь. Вирально. Ага. Конечно.

Приведу простой пример - чуть меньше 6 месяцев назад мы запустили Pluso. Все это время нам сыпались баги, из которых мы правили только самые критические. Ни о каком полировании речи не шло. Вся команда, а это уже 12 человек, были сфокусированы на одной самой важной задаче - РОСТ! Мы уже третий раз переписываем серверные причиндалы, закупаем серверы, расширяем канал (сейчас это уже 1.2GB), оптимизируем скрипты, но только вчера вы выпустили то, что можно назвать "Версия 1.1". У нас проект с охватом более 60 миллионов уников в месяц, а версия 1.1 только вчера вышла. Да.

Запомните простую вещь - рынок захватывают не крутые продукты, а середнячки с крутым маркетингом. Никто вас ругать не будет, если вы, имея уже армию покллонников, из своего хорошего продукта сделаете отличный на 10 из 10. Но не надо полировать машину, если у ней нет бензина».

Можно сидеть сколько угодно долго и ждать, пока флорист станет никем не признанным, но мастером, а можно начать работать и параллельно развиваться. До того, как мой флорист стала работать со мной, она 12 лет проработала по специальности, из которых 10 — в одном из главных цветочных салонов города. Где её ничему и никогда не учили, и не стали бы учить в следующие 20 лет. Я сейчас активно продвигаю нашу цветочную мастерскую, отлаживаю бизнес-процессы, заключаю контакты. Но параллельно я покупаю книги по флористике, мы с флористом перелопачиваем кучу каталогов, чтобы находить новые цветы, а потом мучить поставщиков с просьбой «Привезите нам Brunia alopecuroides Strawberry Berzelia, которую вы до этого в глаза не видели». Я отслеживаю информацию о мастер-классах и ищу в нашу мастерскую второго флориста, чтобы первый — ведущий — имел время куда-нибудь съездить и поучиться не только по книгам.

Я сделала сайт на коленке за ночь для того, чтобы у киентов была хотя бы простая, но эстетичная (!) онлайн-визитка. Только сейчас поработав какое-то время в офлайне, я поняла, что именно должно быть на полноценном сайте-витрине цветочной мастерской. И сейчас уже полную версию делает команда. Не мальчик-фрилансер, а команда: дизайнер, программист, верстальщик, сеошник, копирайтер, фотограф. Но это всё происходит быстро, между первой и второй версией нашего сайта будет от силы полгода. И меня пугает, когда люди, годами ставящие в пример свой уровень творческого мастерства, не считают нужным иметь онлайн-витрину соответствующего уровня. Сейчас не 2003 год, когда это позволительно было. Сейчас 2013. Хотите вы этого, или нет, а для клиентов это важно. Даже для ваших самых лояльных клиентов.

По поводу моего профессионализма можете тут говорить сколько угодно, мне это неважно. Мне достаточно понимания того, что каждый месяц кто-то из крупных компаний пытается меня переманить на офисную работу, а мой ежемесячный доход консультанта по маркетинговым коммуникациям (не связанный с цветочным бизнесом) уже давно с 5 нулями. Но я буду писать и читать тут много, потому что я люблю свою цветочную мастерскую и каждый день с удовольствием решаю помногу задач, чтобы она стала ещё лучше. Мне одинаковое удовольствие приносят переговоры с крупными клиентами, решение бытовых задач вроде установки банковского терминала или многочасовая обработка свежеприехавшей срезки. Просто потому, что это моё любимое дело.

[Васин Сергей]

Надеюсь,что Вы поделитесь с нами фотографиями своих работ.

[yla]

Давайте не будем друг друга учить,а просто будем работать! Важен результат - и если мне мой сайт ( пусть не современный и не крутой) ,но приносит доход ,и он на неплохих позицияхв поисковике ,с огромным моим портфолио и реальными работами- то это мой путь работы..
И если кого то устраивает сайт- визитка и он этим гордится ( причем таких вариантов я видела тысячи),и нет на нем работ..,но он у него работает ,и его это устраивает - тоже имеет место быть . Но говорить ,что делай как я ,а все остальные го- но,устаревшие и неуспешные - это я считаю называется хамством.. и возвышением себя за счет принижения других.. Дак кто после этого Неуспешный тут?

[СветланаL]

Хм... а зачем Вам при зарплате с 5 нулями и массой абсолютно свободного времени, в течение которого вы сидите в многочисленных соц сетях цветочный магазин? Совершенно не складывается ничего.

А что начали книжки своему флористу покупать - это здорово, конечно. Желательно бы еще и какое-то минимальное образование. На многое в своей деятельности посмотрите иначе. И может быть, поймете, что именно так возмущает в Вашем поведении. Кстати, не меня)))) я спокойно отношусь к таким проектам.

[yla]

Ну,почему Сергей. ,в отличие от Немки работы ( правда одна) тут появились http://www.floristic.ru/forum/showth...639#post155639

[Васин Сергей]

Сфотографируйте фасад вашего магазина, а то по спутнику только такие фотографии.

Думаю ,многих больше заинтересует ,как Вы оформили свой магазин,какие у Вас работы и т.д.

Про пять нулей в зарплате, это конечно интересно, учитывая ,что Вы живете в Воронеже. Но давайте ближе к теме )

[СветланаL]

Не, нормальный фасад... на такой фасад на самом деле нужно очень приличную зарплату на стороне иметь.

[СветланаL]

Так... у меня предложение! Ирина - давайте сменим тон, выйдем из этой конфронтации, вызванной Вашим неадекватным для новичка бизнеса появлением. И будем рады услышать, что у вас нового. Только спокойно, без наездов, ок?

[Васин Сергей]

Сообщение от СветланаL

Не, нормальный фасад... на такой фасад на самом деле нужно очень приличную зарплату на стороне иметь.

Очень симпатичный !