|
Re: Обсуждение поставщиков
у меня вопрос такой. как вы решаете вопрос с браком? когда не вся пачка, а только часть из неё - гнилой или сломанный цветок. Кто за него платит? вы или поставщик? или пополам? поставщику возвращаете?
|
Re: Обсуждение поставщиков
Я фотографирую и отправляю претензию поставщику, деньги возвращают без проблем, если один цветок не заморачиваюсь
|
Re: Обсуждение поставщиков
а если из 50 семь?
я сама езжу к оптовикам. есть возможность на месте пересмотреть цветы. так и делала всегда. а сегодня мне предъявили. раз заказывали 50 - забирайте все 50 . неважно какого качества. не нравится - не берите всю пачку. А мне эти 7 цветов, то есть 210 рублей, плюс 7 цветков из дщр.пачки - ещё 210 рублей критичны. Может, если бы закупались бОльшими объёмами - это было бы мелочью, покрываемой рохзничной продажей остальных цветов из пачки... но у нас продажи невысокие пока. не могу позволить себе выбрасывать 500 рублей на ветер. в мне сегодня поставщик, который меня в общем-то удовлетворял, такое высказал. Интересно, как в других городах обстановка на этот счёт. |
Re: Обсуждение поставщиков
да хоть одна можно притензию отправить,только я с одной нехочу заморачиватся,
наши все так же работают, можно выцыганить, но это унижает, а я несобираюсь кляньчить я плачу деньги и хочу получать надлежащее качество |
Re: Обсуждение поставщиков
Цитата:
|
Re: Обсуждение поставщиков
Цитата:
|
Re: Обсуждение поставщиков
Цитата:
|
Re: Обсуждение поставщиков
Если больше 5 штук брака, замена идет 100% ...никаких дисскуссий не ведеться...но и такое качество не часто....! я уж честно позабыла когда звонила и жаловалась...жалко мне Вас ребята...!
|
Re: Обсуждение поставщиков
У нас на некоторых оптовках висит предупреждение, что цветы проверяются на месте и претензии по браку предъявляются сразу, в других - в течение суток. Обычно, битый или ломаный цветок. минусуют сразу.
|
Re: Обсуждение поставщиков
Регионы, с какими поставщиками работаете?
|
Re: Обсуждение поставщиков
Простите, перечитала всю тему, НО так и не нашла описания идеального поставщика. Ну помечтайте, пожалуйста! Надо же знать, к чему стремиться! :bz:
|
Re: Обсуждение поставщиков
Лучше старлайта нет ничего. Всякое, конечно, бывает. Но в других фирмах еще хуже
|
Re: Обсуждение поставщиков
Сколько клиентов, столько мнений. На мой взгляд- Старлайт- отстой полный: грубый не желающий работать персонал и тупая охрана...
Так, что идеальный поставщик тот, кто умеет работать индивидуально с каждым клиентом))) Кстати, раз уж зашла в эту тему, хочу поделиться приколом. Выезжаю на доставку. В одной руке букет, другой пытаюсь выключить свет и запереть дверь. Звонок на мобильный: Диалог примерно такой (утрирую конечно, но смысл сохранён): -Здрасте, компания Профлора. Мы хотим с вами сотрудничать, мы такие клёвые и распрекрасные. -Спасибо, не нуждаемся. -Но почему?! Мы же такие замечательные!! -Да как вам сказать... Я тут пыталась у Вас летом цветы заказать, мне дважды подряд отказали, мотивируя это тем, что не выгодно. -Да что Вы говорите, такого не может быть. -Может. При чем случилось это дважды подряд у меня лично и пару раз у подруги. Отказал сам Александр. Ещё вопросы? При этом я сажусь в машину и пытаюсь ехать. Разговаривать мне некогда, да и смысла особого я не вижу. Девушка упорно, минут десять пытается меня переубедить. Хотя аргументов явно не хватает... Я раза 4 подробно описываю какие цветы я хотела и когда. Один из случаев был в начале лета, когда я пыталась заказать ранункулусы. Мне нужно было 2 пачки (100шт) и мне было сказано, что сезон отходит и принимать такой заказ фирме не выгодно. На это мне девушка ответила, что ранункулусы есть в каждую поставку. Что я могла сказать? "поздно"))) Прошла неделя, звонит мне эта же девушка снова. -У Вас сегодня настроение получше? Я чуть не заржала открыто, потому, что поймала она меня заходящей в подъезд после тяжелого трудового дня, с сумками с едой очень хотящую добраться до одной маленькой комнатки в квартире... ;) А в лифте телефон не работает, мне пришлось стоять на 1 этаже, пока не закончился разговор. Понятно, что тон мой дружелюбнее не стал, хотя я старалась разговаривать вежливо. -И что Вы хотите? -Ну, вот мы же такие замечательные и клёвые, давайте сотрудничать... -Я же объяснила, кажется, что после того, как мне отказали с заказом, я нашла поставщика который не морщит нос и у которого дешевле, чем у вас. -И где же Вы покупаете цветы? -Зачитываю список. -Спасибо большое, жаль что не у нас... Надеюсь, что мы с Вами всё же поработаем когда- нибудь. Поднимаюсь домой, собираюсь с мыслями. А у меня как раз подруга замуж выходила и хотела букет с белыми ранункулусами. Среди известных мне баз они нашлись только в 1 месте по 90р, подруга сказала- в сад. И вот я вспоминаю, что во время прошлой беседы эта самая девушка расписывала, как у них замечательно приходят ранункулусы в свободную продажу каждую поставку. перезваниваю: -Ещё раз здравствуйте. Скажите, а у Вас есть белые ранункулусы в свободной продаже? -Ранункулусов к сожалению нет. -Хм... А эрингиум? -Тоже нет... -Ну вот и поработали.) Но это только присказка. Пару дней назад всё тот же знакомый голос снова осведомился о моём настроении. И опять в довольно неподходящий момент! Усиленно стараясь говорить как можно спокойнее, я поинтересовалась: -В следующий раз Вы ко мне в гости придёте? -Можем и в гости (*кокетливо) Правда услышав, видимо, моё злое сопение девушка быстренько спохватилась, пожелала мне успехов в новом году и отстала. Пишу специально для руководства Профлоры и девушки Елены лично: Такое навязывание называется спам. И не способно вызвать ничего, кроме неприязни. НИКОГДА. Очень жалею, что не могу бороться с этой мерзостью за рамками Форума- вела бы прицельный отстрел, вот честное слово. |
Re: Обсуждение поставщиков
А меня недавно разочаровали 7 Цветов... Хоть и считаю их самыми лучшими среди всех оптовых цветочных компаний.
Такое ощущение ,что политика компании настроена в не желание работать с флористами -оформителями. Все эти ограничения покупок до 5000 руб (срезка и горшечка) , где товар продается по 100 % наценке . Полный бред. Покупаю я срезку на 25 000 рублей. И понравились мне кактусы "дед морозы" ,думаю ,подарю парочку знакомым. В итоге мне эти кактусы обошлись со 100% наценкой. Ощущение были ,что меня разводят на деньги))) Срезка очень подорожала! Порой кажется ,что ты не на оптовой базе а в обычном "большом" магазине цветов. Еще непонятно ,что с накопительными картами. Спрашивал у многих менеджеров ,нет ясного ответа. В брошюре написано ,что карты в конце года будут обнулять и выдавать новые по баллам за последние три месяца. Получается,что если у меня сейчас оранжевая карта и я не добираю на неё баллы .она превратиться в серую? В общем с картами какой то "Темный лес") p/s Одно радует. что сервис отличный и сотрудники все очень вежливые. |
Re: Обсуждение поставщиков
Переезжай Сергей в Питер))) У нас 7Цветов лучше. Никаких ограничений по закупке.
|
Re: Обсуждение поставщиков
Срезка подорожала везде....у меня поставщик цену подняли авиаперевозчик поднял...на закупочную почти 100процентов авиа накручиваю и теперь моя закупка стала такой как месяц назад-розница.....Люди ругаются...
|
Re: Обсуждение поставщиков
две недели назад поставщики предупреждали ,что таможня поднимает к праздникам сборы, после праздников обещали что цена будет прежней, кстати именные заказы по Голандии - цена значительно ниже, чем в свободке
P.S. я довольна как слон:gc::gc: |
Re: Обсуждение поставщиков
В Израиле цены поднялись на срезку на несколько десятков процентов из-за сухой погоды и нехватки рабочих рук.
|
Re: Обсуждение поставщиков
Вот где преимущества цветов, в России выращенных, выходят на первый план:).
Добавлено через 2 минуты [QUOTE=Nimriell;124830]Сколько клиентов, столько мнений. Так, что идеальный поставщик тот, кто умеет работать индивидуально с каждым клиентом))) Спасибо за ответ! Пока так и стараемся делать. ;) |
Re: Обсуждение поставщиков
Да уж, России засуха не грозит, это точно!
|
| Текущее время: 10:10. Часовой пояс GMT +4. |
© 2004 - 2025
Сообщество профессионалов и любителей флористики Floristic.Ru