inesa, вам и флаг в руки в деле продвижения флористики...
Гвоздика, просто шокировали своей историей, разве такое может быть? Цена на букет вдвое выше от заявленной? Какая же цена у букета получается... У нас все проще, я отдаю 10% от своей суммы агентствам, для клиента цена одна и та же получается на выходе. При этом, я сама приезжаю на встречу с заказчиком, которую назначает агентство, выясняю все нюансы, чтобы не было сломанного телефона. В свое время я сама настояла на этом, теперь все довольны. Я спокойно беру у заказчиков е-мэйл, телефон, отдаю им своои координаты. Агентство точно знает, что переманивать заказчиков у них я не стану.
Агентство приезжает и забирает у меня цветы, доставляет их к жениху, в зал и т.д. Если оформление большое, выезжаю вместе с работниками агентства в зал на оформление. В итоге работники агентства всегда сами видят результат работы, в руках его держат. А ответственность за качество я беру на себя, их функция - координировать и организовывать.