Re: сотрудничество с агентствами по организации праздников -
20.03.2010, 12:10
Да, это сложный вопрос. Я сотрудничаю со многими агентствами в своем городе. Конечно, не под 20, а под 10%. В обязательном порядке клиенты извещаются о том, что исполнителем является наш салон (мы созваниваемся с клиентами для уточнения заказа). Но даже это не помогло! Одно из агентств (руководителем которого является очень ушлая, но совершенно беспринципная дамочка) все-таки додумалась вот до чего: их агентство выполняет заказы клиентов от НАШЕГО имени!!!! Это я скажу гораздо хуже, чем если вы работаете "темной лошадкой"!!! Представьте: звонит в салон клиент и кричит, что он заказывал чайные розы, а не розовые, или что-то подобное!! А мы впервые слышим, что оказывается это НАШ САЛОН выполнял этот заказ!!! Это кошмарная ситуация просто!! Потому что непрофессионалы (а ведь все непрофессионалы думают, что работать с цветочками легко - чего там, натыкал цветов в оазис и пожалуйста) - срывают заказ за заказом, а претензии к нам! В общем, мы даже давали в разных источниках информацию о том, что от нашего имени работают мошенники!!
|