Существует
Закон Парето, или
принцип Парето, или
принцип 20/80 — эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога
Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как
«20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата» (Википедия). Угодить Всем Вашим покупателям практически невозможно. А вот заботиться об основных 20% нетрудно, но и очень выгодно. Человек,который намерен купить цветы или букет за 100 рублей, не купит его у Вас за 500 рублей (каким бы красивым этот букет не был). Просто это не Ваш клиент. Что делать? См. выше.(закон Парето).
Добавлено через 1 час 0 минут
Немного не по теме. Сегодня поздравили с праздником 3 моих клиента. Было очень приятно.