[Olga_B38]

Девочки, а как вы поступаете, когда возвращают украшение на авто (прокат) в непотребном виде? Мне сегодня вернули комплект украшений в плохом состоянии... Ладно бы еще если оно было просто грязное. Я все понимаю, был дождь, брызги грязные и пр. Но, с ним просто варварски обошлись.... Несколько присосок вырвано с "мясом", декоративные ленты срезаны (зачем?), одна часть украшения вообще какое-то "убитое"... В общем, я как увидела, дар речи потеряла, тупо стояла и смотрела несколько секунд, потом улыбнулась, ничего не сказала клиенту... просто взяла все и вернула залог полностью... А вот когда уже в себя пришла, то подумала - может не стоило всю сумму возвращать? Надо было какой-то процент за порчу взять с них? Или прокат это и есть компенсация в случае порчи...Не знаю как правильно в таких случаях потсупать. У меня не было еще такого. Это украшение брали 1 раз в прокат, вернули в идеальном состоянии, хотя тоже дожддь был... И присоски все были на месте. Но, вот люди все разные) и отношение к вещам у всех разное...