[Pachira]

Еще одна рекомендация: Александр Кравцов "Бизес, как экспедиция", настоятельно, НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую! Представьте, читаю эпизод о том, как клиент разбивает керосиновую лампу в магазине Кравцова и тут же мне звонит моя дама с воплем: "Клиент разбил вазон полный роз! Часть роз поломано!", я начитавшись командую:"Спокойно! клиента успокоить,проверить на целостность , чтоб не порезался, предложить чай, кофе, самой- пустырника выпить, объяснить, что все бьется к счастью, вызвать уборщицу".
Это было в среду. Сегодня он пришел с другом и купил цветов на 18000 рублей, у его друга свадьба