Цитата:
Сообщение от V_Ekaterina
Здравствуйте, уважаемые флористы. почитала здесь ваши ощущения от праздника 8 марта и напрашивается вопрос... а клиентов своих вы любите? как-то грустно стало...
|
Своих клиентов я люблю. Особенно тех, кто конкретно знает, чего он хочет, и тех, кто доверяет моим знаниям и умениям и заблаговременно делает заказ.Но когда тебе битый час выносят мозг, как бы ты не любил своего клиента, ты начинаешь злиться и мысленно представлять все варианты убийства этого человека. Лично я не люблю этот праздник по причине того, что -
1. физическая нагрузка огромнейшая.
2. спешка.
3. вынос мозга.
4. обидные фразы о лопатах и так далее, от людей, которые, в жизни таких нагрузок не испытывали.
Но об этом я уже говорила ранее.
И согласна с Тишей, по поводу того, что в основном "
90% покупателей в эти дни - не наши клиенты, это те, кто цветы дарит раз в год, по обязаловке, ненавидит это, а весь свой негатив несет нам!"
Ко мне кстати вчера один из любимых клиентов заходил, с которым мы уже 3 года сотрудничаем)Я ему свадебный букт 3 года назад делала и с тех пор он мой клиент. Я узнала когда у него ребенок родился, узнала все памятные даты)И его фраза - "Оля, мне нужен букет для любимой, сделай пожалуйста чтото весеннее, я тебе доверяю, ты меня никогда не подводишь"-говорит о многом)И у меня таких клиентов очень много, и я их искрене всех люблю)