Цитата:
Сообщение от Джемини
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как вы поступаете в такой ситуации?...
Заказали композицию (сделать вишенку), дали предоплату, а когда пришли забирать сказали, что по-другому представляли себе, как она будет выглядеть, хотя предварительно ничего конкретно не оговарили, сказали :"2 вишенки на веточке и все", что и было сделано.
Как вы поступаете -возвращаете ли предоплату полностью, берете ли деньги за работу или материал? Как себя вести в таком случае? Ведь деньги потратили на материал, композиция специфическая.
|
Предварительный заказ такого рода все же предполагает эскиз и подробное пожелание клиента/5 минут разговора с листом и карандашом в руке! Чем больше Вы сделаете акцент на эскиз и пожелание ( с описанием и так далее) тем серьезнее клиент воспринимает работы флориста! Это рутина ...возьмите за правило! Так я работаю!
А вишни -КЛАСС! Мне очень понравились!!! Так что не унывайте,а серьезнее к работе и рутинам!!!