[yla]

Ну вот не обговаривали - это минус ,надо все оговаривать ,особенно если клиент первый раз у вас заказывает.. Ну еще ,возможно им не понравилась цена( что больше похоже на правду) ,потому как ,люди заказывающие такие изделия ,как правило и воспринимают флористов как поделочников. То есть в их представлении роза - это цветок ,а хриза - дешевка,а наклеить мы и сами можем.. Я хочу сказать ,что уровень человека можно орпределить по заказываемым работам и предугадать многое ,но это только с опытом..Каждый флорист со временем - психолог.