Цитата:
Сообщение от Джемини
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как вы поступаете в такой ситуации?...
Заказали композицию (сделать вишенку), дали предоплату, а когда пришли забирать сказали, что по-другому представляли себе, как она будет выглядеть, хотя предварительно ничего конкретно не оговарили, сказали :"2 вишенки на веточке и все", что и было сделано.
Как вы поступаете -возвращаете ли предоплату полностью, берете ли деньги за работу или материал? Как себя вести в таком случае? Ведь деньги потратили на материал, композиция специфическая.
|
Когда заказ такой. специфический, как вы выразились, то при приеме заказа хотя-бы набросок сделайте, хоть схематично, клиент должен понять, что вы видите одинаково. А то при слове "лес" у одного березы перед глазами, у другого елки))))